Pada Selasa, 20 Oktober 2020 di Ruang Rapat Inspektorat Daerah Kabupaten Gunungkidul telah diselenggarakan Rapat Koordinasi Persiapan Evaluasi Pembangunan ZI WBK tahun 2020. Peserta rapat koordinasi adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, BKPPD, Inspektorat Daerah, Dinas Komunikasi dan Informatika, dan Bagian Organisasi yang dipimpin dan dipandu oleh Sekretaris Inspektorat Daerah, Nanik MR, SH, M.Si. Tujuan rapat koordinasi adalah untuk mempersiapkan diri dalam menghadapi evaluasi pelaksanaan Pembangunan ZI WBK pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tahun 2020 oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, menindaklanjuti catatan dan rekomendasi atas hasil evaluasi Pembangunan ZI WBK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tahun 2019, dan mendapatkan predikat Unit Kerja ZI WBK sesuai harapan pimpinan.
Sesuai dengan hasil evaluasi ZI WBK pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tahun 2019, TPI telah menyusun rencana aksi sebagai tindak lanjut rekomendasi atas implementasi Pembangunan ZI WBK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tahun sebelumnya. Yang pada saat penilaian tahun 2020 ini perlu diperkuat dan dipersiapkan sebaik-baiknya. Selain itu yang perlu diperhatikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, memastikan bahwa standar pelayanan telah dimaklumatkan pada seluruh jenis pelayanan; memastikan bahwa terdapat SOP bagi pelaksanaan pada seluruh jenis pelayanan; melaksanakan reviu standar pelayanan dan SOP tiap semester dengan mempertimbangkan masukan/saran dari stake holder; melaksanakan diklat pelayanan prima bagi pegawai di lingkungan unit kerja terutama bagi petugas pelayanan; mendorong setiap pegawai memiliki kontribusi yang jelas terhadap kinerja organisasi; melaksanakan pengelolaan pengaduan secara intensif (seluruh pengaduan telah ditindaklanjuti); melaksanakan evaluasi penanganan keluhan, masukan, kritik dan saran setiap 3 (tiga) bulan sekali; mengevaluasi hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara berkala untuk perbaikan layanan.
Dalam evaluasi yang harus dipersiapkan adalah paparan pembangunan ZI WBK pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil , Video profil yang menggambarkan pembangunan ZI WBK pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Video testimoni pelayanan yang telah dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Di samping itu untuk evaluasi Pembangunan ZI WBK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang meliputi 6 area perubahan data dukung harus disiapkan dengan sebaik-baiknya. (Irda)